在鹽城港大豐港區(qū)，有這樣一位巾幗標兵：她既是安全管理一線的“鐵娘子”，又是帶領“木蘭班組”勇創(chuàng)佳績的“領頭雁”，更是用暖心服務贏得客戶贊譽的“工匠人”。十年來，王亞敏用實干詮釋初心，用創(chuàng)新書寫擔當，在平凡的崗位上綻放出別樣風采。

安全管理顯擔當， 從“零容忍” 到 “零隱患”

“安全是加油站的生命線，容不得半點馬虎。”這是王亞敏常掛在嘴邊的一句話。2013年剛入職時，敏銳專業(yè)的她就發(fā)現(xiàn)儲油罐缺少關鍵的安全預警系統(tǒng)。“安全不能將就”是她的口頭禪。為攻克技術難關，她在酷暑天騎著電動車往返30多公里前往其他單位“取經”，從被拒之門外到最終贏得技術分享，靠的是一股“不達目的不罷休”的韌勁。“老師傅們保障安全的方式比較傳統(tǒng)，我年輕一點兒，搞創(chuàng)新是我義不容辭的責任，但我們的最終目的都是一樣的，都是為了保障港區(qū)的安全生產。”最終，她主導安裝的高低液位聲光報警系統(tǒng)和緊急切斷系統(tǒng)，為加油站筑起了一道堅實的安全屏障。

團隊建設有溫度， “木蘭”綻放別樣紅

一次除草任務中，她發(fā)現(xiàn)第二天的效率有些下降，就讓大家放下手里的活兒，反映一下存在的問題。一位成員有些不好意思：“昨天除完草皮膚有些過敏，但其他人沒事，怕隊友說我嬌氣。”“我力氣小點兒，又不想耽誤進度，只能咬著牙用除草機。”那時王亞敏明白了，管理不僅要講制度，也要有溫度。她立即調整工作方式方法，搜索各類先進班組的管理經驗并結合公司實際進行完善，著手改善員工工作生活環(huán)境。在她的帶領下，班組先后制定完善33項管理制度、8個安全操作規(guī)程，同時升級員工宿舍設施。這種剛性制度與柔性關懷相結合的管理方式，讓員工們干事有章法、工作更舒心，而她自己比起初到加油站時，身上更多了一種“煙火氣”。

服務創(chuàng)新見真情， 小細節(jié)彰顯大情懷

“能源保供不松懈、客戶服務不停歇”不僅是墻上的標語，更是王亞敏和團隊的行動指南。她推出“四季暖心服務”：夏日送綠豆湯解暑，冬日遞熱毛巾暖手，為司機續(xù)熱水、擦車窗……這些看似微小的舉動，卻讓往來客戶感受到家一般的溫暖。“加油站的姑娘們服務特別到位”，一位常來加油的司機師傅這樣評價。在王亞敏的帶領下，水上加油站的工作質量不斷提升，把服務做到了顧客的心坎上。

從技術研發(fā)到安全管理，從團隊建設到服務創(chuàng)新，王亞敏用十年堅守詮釋了新時代產業(yè)工人的工匠精神。正如她所說：“崗位可以平凡，但追求必須卓越。”在這片蔚藍的港灣里，“木蘭”們正在用更高的標準、更優(yōu)的服務，為鹽城港高質量發(fā)展貢獻巾幗力量。