近日，山東港口日照港嵐南2號(hào)泊位，山東鋼鐵集團(tuán)永鋒臨港公司出口的螺紋鋼即將從這里首航。“大件貨作業(yè)比較復(fù)雜，日照港、海事局等單位工作人員邀請(qǐng)我們參加船前會(huì)，并多次聯(lián)系我們討論作業(yè)細(xì)節(jié)，開(kāi)辟水上‘綠色通道’。”說(shuō)起這次裝船體驗(yàn)，永鋒臨港公司業(yè)務(wù)員豎起大拇指。據(jù)悉，日照港聯(lián)合口岸單位為客戶制定的個(gè)性化作業(yè)流程，效率提升近3倍，單垛堆存量提高43%。

正是依托精準(zhǔn)專業(yè)的操作和客戶至上的“春天服務(wù)”，日照港為腹地企業(yè)開(kāi)辟一條便捷、高效、低成本的綜合物流通道。放眼未來(lái)，越來(lái)越多的臨港企業(yè)對(duì)日照港服務(wù)效率充滿期待。

在已有成績(jī)的基礎(chǔ)上再次發(fā)力，目的就是拉高標(biāo)桿、好上加好，當(dāng)前，日照港正搶抓國(guó)務(wù)院支持建設(shè)大宗干散貨智慧綠色示范港口機(jī)遇，打響港口生產(chǎn)、春天服務(wù)、智慧綠色港口建設(shè)等十大攻堅(jiān)戰(zhàn)，把更多“比較優(yōu)勢(shì)”變?yōu)椤敖^對(duì)優(yōu)勢(shì)”，為加快交通強(qiáng)國(guó)山東示范區(qū)建設(shè)做出更大貢獻(xiàn)。

提能級(jí)——政、校、港三方聯(lián)動(dòng)打造效率高地

初春的天氣乍暖還寒，日照港石臼港區(qū)內(nèi)，一場(chǎng)爭(zhēng)分奪秒的接力賽正悄悄打響，2月5日早上6時(shí)，集裝箱船“禾源順8”輪從石臼港區(qū)西10泊位緩緩離泊，原定后續(xù)靠泊的“萬(wàn)興2”輪利用航道北側(cè)水域輔助通航，已經(jīng)駛向石臼港區(qū)港池，兩條船舶在#116浮筒兩側(cè)相對(duì)駛過(guò)，在朝陽(yáng)的映照下一進(jìn)一出，安全完成靠離泊作業(yè)。

集裝箱船舶“套泊熱接”作業(yè)模式通過(guò)科學(xué)緊湊安排船舶靠離銜接，離港船離開(kāi)泊位時(shí)，接泊船已提前駛?cè)敫鄢匕踩驕?zhǔn)備靠泊，按照精準(zhǔn)的計(jì)劃方案，兩船在碼頭附近的航標(biāo)兩側(cè)完成會(huì)遇，將泊位空泊時(shí)間壓縮到最短，單次可節(jié)約船舶進(jìn)出港時(shí)間2小時(shí)。相對(duì)于青島港、上海港外貿(mào)集裝箱有引航員參與的“套泊熱接”作業(yè)模式，日照港內(nèi)貿(mào)集裝箱多，要求船岸溝通配合更加緊密，港口調(diào)度人員有更高的現(xiàn)場(chǎng)管控能力。

早在2021年，日照海事局、日照市交通運(yùn)輸局、引航站等單位靠前服務(wù)，攜手日照港引進(jìn)國(guó)內(nèi)知名專業(yè)院校研究力量，開(kāi)展山東港口日照港通航效率提升示范工程，聚焦數(shù)字航道、智慧船調(diào)、資源挖潛“三大方向”，一系列舉措漸次鋪開(kāi)。

“日照港在用航道單向通航，高平潮時(shí)段大型船舶需集中乘潮靠離，中小型船舶進(jìn)出港壓力比較大。”日照海事局交管中心楊佃利說(shuō)道，“我們反復(fù)論證，推進(jìn)航道通航能力提升及通航安全專項(xiàng)研究，在保證通航安全前提下挖掘航道周邊水域最大通航潛力。”

海事局、引航等單位與港口打破壁壘、破除藩籬，持續(xù)構(gòu)建高標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)則銜接、機(jī)制銜接，用政策溝通、機(jī)構(gòu)溝通、心心相通，走出了一條新路。

兩年來(lái)，嵐南#12、#15、#16泊位靠泊能力升級(jí)獲得山東省交通運(yùn)輸廳批復(fù)；集裝箱船舶“套泊熱接”實(shí)現(xiàn)常態(tài)化作業(yè)；VLCC船舶作業(yè)預(yù)報(bào)預(yù)警項(xiàng)目在嵐山港區(qū)投入使用，可實(shí)時(shí)提供完整、可靠天氣預(yù)警預(yù)報(bào)數(shù)據(jù)，日照港70多個(gè)泊位的作業(yè)能力、調(diào)度組織、安全應(yīng)急能力實(shí)現(xiàn)顯著提升。

依托海事部門的數(shù)據(jù)支持和高校科研實(shí)力，日照港在全國(guó)率先提出建設(shè)數(shù)字航道及智能導(dǎo)引系統(tǒng)，加快航道通行全要素感知、智能化導(dǎo)引、全天候靠泊，一個(gè)集港口生產(chǎn)組織、引航作業(yè)、海事監(jiān)管等功能于一體的數(shù)字化平臺(tái)逐步清晰。未來(lái)，船舶靠離泊不再受海上能見(jiàn)度影響。

一個(gè)個(gè)關(guān)鍵處落子、彼此連接成勢(shì)，日照港聯(lián)合高校開(kāi)發(fā)全國(guó)首個(gè)水上調(diào)度系統(tǒng)，應(yīng)用AI智能算法，構(gòu)建數(shù)學(xué)模型，第一模塊通航優(yōu)化系統(tǒng)使船舶計(jì)劃制定時(shí)間壓縮40%。系統(tǒng)投用后，將徹底打破“自下而上”制定船舶計(jì)劃的傳統(tǒng)模式，從“全港一盤棋”的高度，統(tǒng)籌考慮生產(chǎn)資源，下達(dá)船舶計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)指揮系統(tǒng)的革命性轉(zhuǎn)變，確保港口整體效率最大化。

一個(gè)不斷延伸的立體效率提升體系，正將政府、學(xué)校、企業(yè)聯(lián)結(jié)為一個(gè)面向世界、面向未來(lái)的“新面孔”。

“整個(gè)項(xiàng)目體現(xiàn)了創(chuàng)新、示范和引領(lǐng)，充分運(yùn)用科技賦能、技術(shù)攻關(guān)，對(duì)日照港的通航環(huán)境進(jìn)行全面升級(jí)。”日照港生產(chǎn)業(yè)務(wù)部部長(zhǎng)高海偉說(shuō)，“項(xiàng)目成果逐步應(yīng)用于生產(chǎn)實(shí)踐，港口通航效率將提高15%以上，一年可為日照港帶來(lái)1300萬(wàn)噸增量，相當(dāng)于再造三個(gè)5萬(wàn)噸級(jí)泊位，為全國(guó)港口通航效率發(fā)展提供可復(fù)制、可推廣的日照港模式。”

拓通道——路港聚“合”聚“力”塑造集疏運(yùn)優(yōu)勢(shì)

日前，來(lái)自600公里外魯北一家腹地工廠的62個(gè)集裝箱貨物通過(guò)鐵路專用線進(jìn)港，經(jīng)過(guò)4小時(shí)裝船，將通過(guò)海運(yùn)發(fā)往非洲。今年2月，日照港海鐵聯(lián)運(yùn)班列達(dá)到29條，海鐵聯(lián)運(yùn)量同比增長(zhǎng)9.49%，占全國(guó)海鐵聯(lián)運(yùn)量7%。

“目前，往來(lái)日照港的海鐵聯(lián)運(yùn)班列越來(lái)越多，發(fā)運(yùn)量和貨物的品類逐漸增多，日照站24小時(shí)不休息，一天多的時(shí)候開(kāi)15趟班列。”濟(jì)南鐵路局日照站工作人員王曉峰介紹。

作為全國(guó)唯一擁有兩條千公里以上干線鐵路直通港區(qū)的沿海大港，日照港扼海陸交匯之要，據(jù)通達(dá)九洲之便，涵蓋集裝箱、糧食、木材、鐵礦石、倉(cāng)儲(chǔ)等多個(gè)方面的港口物流網(wǎng)絡(luò)日益密集通暢。

港口協(xié)同鐵路、口岸等單位靠前發(fā)力為企業(yè)量身定制個(gè)性化“服務(wù)包”，新菏兗日、瓦日兩條鐵路大動(dòng)脈成為客戶青睞的更加穩(wěn)定、更低成本的物流通道。

客戶感受變化的背后，是日照港集疏運(yùn)模式由“量”向“質(zhì)”的嬗變。

日照港與國(guó)鐵濟(jì)南局日照站建立合署辦公的新模式，建成全國(guó)首個(gè)路港集疏運(yùn)指揮中心，雙方協(xié)力融通，首次實(shí)現(xiàn)鐵路、港口“零距離”合署辦公，解決了“互不見(jiàn)面”“信息滯后”“力量分散”等問(wèn)題，構(gòu)建起“思想共融、信息共享、流程共建、效率共促”的大生產(chǎn)管理組織體系。

這場(chǎng)“雙向奔赴”結(jié)出累累碩果，正不斷釋放“規(guī)模效應(yīng)”“乘數(shù)效應(yīng)”：2022年，日照港鐵路拖運(yùn)量突破1億噸，近三年每年增長(zhǎng)近1000萬(wàn)噸，居全國(guó)沿海港口鐵路首位，月度日均裝車最高突破4000車，瓦日鐵路全年調(diào)進(jìn)量2580萬(wàn)噸，是2019年的近四倍，鐵路作業(yè)效率和作業(yè)能力大幅提升。

新的起點(diǎn)上，日照港集疏運(yùn)潛能遠(yuǎn)不止如此，更大的潮涌，正在醞釀。

日前，日照站與日照港協(xié)同推進(jìn)實(shí)施路港貨運(yùn)制票模式改革，港口鐵路貨運(yùn)制票人員到日照站貨運(yùn)辦公廳合署辦公，真正打通港口鐵路生產(chǎn)組織的“最后一公里”。著眼于此，下一步，坪嵐鐵路等疏港鐵路也將陸續(xù)納入路港大生產(chǎn)管理組織體系中。

除此之外，依托山東港口融合發(fā)展優(yōu)勢(shì)，海鐵聯(lián)運(yùn)“全程聯(lián)運(yùn)提單”方式將港口功能延伸到內(nèi)陸，實(shí)現(xiàn)“門到門”運(yùn)輸，形成“一單到底、一票結(jié)算、一次委托、一口報(bào)價(jià)”的“一單制”新模式，不僅減輕了進(jìn)出口企業(yè)成本，強(qiáng)化了多式聯(lián)運(yùn)服務(wù)能力，還提升了貿(mào)易便利化水平，交通“流量”實(shí)實(shí)在在地轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)“存量”。

優(yōu)動(dòng)能——“春天服務(wù)”贏八方來(lái)客

在石臼港區(qū)內(nèi)，集裝箱卡車在碼頭作業(yè)區(qū)穿梭往返，完成輸送任務(wù)，3月2日上午，在山東港口日照港、航運(yùn)集團(tuán)和日照海關(guān)的通力合作下，海豐電商的跨境電商產(chǎn)品順利完成集港、通關(guān)、登輪作業(yè)，通過(guò)“一站式”系統(tǒng)高效驗(yàn)放，搭乘“日照東方號(hào)”輪運(yùn)至韓國(guó)。

貨暢其流，人暢其行，繁榮的港口背后，是一份外貿(mào)進(jìn)出口亮眼成績(jī)單。據(jù)了解，2022年日照市進(jìn)出口總值同比增長(zhǎng)20.4%,對(duì)“一帶一路”沿線國(guó)家進(jìn)出口值同比增長(zhǎng)55.5%，對(duì)RCEP簽署國(guó)進(jìn)出口值同比增長(zhǎng)34.9%。

作為對(duì)外開(kāi)放的重要門戶，港口擁抱海洋、開(kāi)放發(fā)展之門越開(kāi)越大，服務(wù)地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的能力也越來(lái)越高。

今年年初，日照港發(fā)布春天服務(wù)動(dòng)員令，聚力打造“春天服務(wù)”品牌，圍繞港口主責(zé)主業(yè)，深耕創(chuàng)新服務(wù)舉措，深耕精細(xì)管理，建立“一站式”服務(wù)體系，全面提升山東港口日照港全鏈條、全要素服務(wù)水平。

“‘春天服務(wù)’就是人人以客戶為中心，時(shí)時(shí)從客戶角度出發(fā)，事事滿足客戶需求。”日照港客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人王剛說(shuō)道。

今年以來(lái)，日照港把“客滿天下”作為最大利益，加快推動(dòng)服務(wù)理念由“以我為主”“以單純盈利為目的”向“以客戶為中心”“以全面服務(wù)為目標(biāo)”轉(zhuǎn)變，與客戶結(jié)成的“風(fēng)雨同舟”的命運(yùn)共同體。在聚力港口互動(dòng)、港區(qū)互助、資源共享、客戶統(tǒng)籌、貨類聯(lián)動(dòng)越來(lái)越頻繁基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提出一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、一個(gè)明確的導(dǎo)向，并且一鼓作氣強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)，能力更強(qiáng)、效率更高、服務(wù)更優(yōu)全領(lǐng)域、全流程的服務(wù)“大循環(huán)”正在逐步形成。

“日照港的發(fā)展，有國(guó)務(wù)院支持加快建設(shè)大宗干散貨智慧綠色示范港口的天時(shí)，有區(qū)域港口一體化改革發(fā)展、兩條千公里鐵路直通港區(qū)的地利，更有口岸、鐵路各單位血脈相親、腳踏實(shí)地的人和，未來(lái)更加可期。”日照港相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

（轉(zhuǎn)載自中國(guó)港口網(wǎng)）